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お直しに関して
納品後、ご注文の商品に万一不備などがございましたら、お渡しから2週間以内にご連絡の上商品をご返送ください。
「イージーサイズ」「フルオーダーサイズ」でご注文のお客様には、脇つめ・脇出し(縫代範囲)・丈上げ・丈出し(縫代範囲)のみ1回まで無料でお直し致します。以下の場合はお直し代は有料となりますのでご了承ください。
●2回目以降のお直し
●既成サイズ」でご注文の場合
●お客様のご都合によるサイズ変更等のお直しの場合
●納品後2週間を過ぎた場合
●お客様がご提示された採寸数値どおりに仕上がった商品に対するお直しの場合
*お直し代金に関して 基本料金¥3,000~となりますが、箇所、内容、素材によって異なりますのでお問い合わせください。
*丈に関して2cm以上の誤差があった場合は弊社責任にてお直しさせて頂きますが±2cm未満は許容範囲とさせて頂きます。
返品・交換について
商品に関しましては万全を期しておりますが、万が一の縫製不良、キズ等がございましたら、7日以内にご連絡の上ご返送ください。良品と交換いたします。以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●一度ご使用になられた商品
●お客様の元で汚れや傷が生じた商品
●お客様のご都合による場合
※カタログ搭載のドレス写真は印刷の具合により、実際とは多少色合いが異なる場合が御座います。
ご注意
*後日ドレスを追加される場合、同じ種類の生地の場合でも染めた時期が異なりますと微妙に色が異なる場合がございますのでご了承ください。
*弊社で染めたプリントの場合でも数年単位で使用するインクの種類が変わります。インクの種類によって色が異なることもございますのでご了承ください。
*ご注文内容を変更されたい場合は出来るだけ早くにご連絡ください。制作に入ってからの変更・キャンセルはできません。
また生地手配後の生地変更の場合は生地代を請求させて頂く場合もございます。